NEXORA IA

Aviso de Privacidad Integral

Versión: 2026-04 · Última actualización: 25 de abril de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

NEXORA SAPI de CV (en lo sucesivo "NEXORA IA"), con domicilio fiscal en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.

Para cualquier asunto relacionado con datos personales, contacte a nuestro Departamento de Privacidad: privacidad@nexora.local.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Cargo / posición en la organización

2.2 Datos de la organización (persona moral)

  • Razón social
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Domicilio fiscal
  • Datos de contacto corporativo

2.3 Datos de uso del servicio

  • Licitaciones gestionadas, documentos cargados, propuestas guardadas, comentarios del equipo
  • Configuraciones, watchlist de claves de interés
  • Histórico de actividad y auditoría

2.4 Datos técnicos

  • Dirección IP, agente de usuario (navegador), tipo de dispositivo
  • Fechas y horas de inicio de sesión
  • Logs de errores y monitoreo de seguridad

Datos personales sensibles: NEXORA IA no recaba datos personales sensibles conforme al artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

  • Crear y mantener su cuenta y la de su organización.
  • Brindar las herramientas de gestión de licitaciones, inteligencia de precios, generación de propuestas y demás módulos contratados.
  • Procesar datos públicos de Compras MX y catálogos oficiales (CUCoP, CNIS) para entregar análisis de mercado.
  • Atender solicitudes de soporte y comunicaciones operativas.
  • Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
  • Auditoría, prevención de fraude y seguridad de la plataforma.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

  • Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades.
  • Encuestas de satisfacción y mejora continua del producto.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@nexora.local en cualquier momento.

4. Transferencias de datos

NEXORA IA no vende, alquila ni comercializa sus datos. Únicamente los transferimos a:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, base de datos, almacenamiento) bajo cláusulas contractuales de confidencialidad y procesamiento limitado al servicio.
  • Proveedores de email transaccional (envío de notificaciones, recuperación de contraseña, invitaciones).
  • Autoridades competentes cuando exista mandamiento judicial o requerimiento de autoridad facultada conforme a la ley.

Estas transferencias están permitidas por el artículo 37 de la LFPDPPP sin requerir su consentimiento adicional.

5. Sus derechos ARCO

Como titular, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que están en nuestra posesión.
  • Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Envíe una solicitud a privacidad@nexora.local incluyendo:

  1. Su nombre completo y correo de contacto.
  2. Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte) o representación legal.
  3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
  4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La respuesta a su solicitud es gratuita; solo se cobrarán los gastos de envío o reproducción si aplican.

6. Limitación del uso o divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando un correo a privacidad@nexora.local. Una vez aceptada, su solicitud quedará registrada en nuestro listado interno de exclusión.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación no tendrá efectos retroactivos. Si su solicitud impide que sigamos prestándole el servicio, le notificaremos para acordar la terminación o portabilidad de su información.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y cookies de rendimiento para detectar errores. No usamos cookies de marketing ni rastreo de terceros.

9. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma página con su versión y fecha de actualización. Los usuarios serán notificados por correo cuando los cambios sean sustanciales.

10. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Vigente desde el 25 de abril de 2026.